Zámořský poprodejní servis
Vy a já jsme ve stejném oboru
Shanli Purify ve své práci vždy dodržuje zásadu komplexnosti, nejen že neustále usiluje o dokonalost v oblasti předprodejních, prodejních a poprodejních služeb, ale také se zavázala přispívat vlastní silou k rozvoji čínského průmyslu a poskytovat zákazníkům uspokojivé produkty a služby. Společnost Shanli Purify zároveň není spokojena s domácím trhem a také přikládá velký význam zámořským poprodejním službám a nadále dokazuje svůj závazek svými činy.
Výhody zámořského poprodejního servisu Shanli
Zahraniční inženýři poprodejního servisu jsou všichni vedoucí zaměstnanci společnosti Shanli s bohatými zkušenostmi s manipulací na místě s našimi běžnými modely, jako jsou chlazené sušičky, sací sušičky, elektrické ovládání atd. Nejenže mají solidní odborné znalosti a dovednosti, ale také mohou pružně reagovat na technické potíže na různých místech, správně analyzovat příčiny poruch strojů na místě a řešit je včas a efektivně.
Přestože je to do zahraničí daleko, Shanli dodržuje servisní postoj „žádné zdržování po prodeji“, aktivně komunikuje se zákazníky o vyřešení situace a co nejdříve přijíždí na místo, aby vyřešil jejich urgentní potřeby.
Sdílení případu
část 1
Gumárenská továrna v Thajsku: Tento projekt je vysoce kvalitním podpůrným projektem naší společnosti s celkem třemi fázemi na místě, z nichž všechny využívají naše zařízení pro následnou úpravu; Zákazník nás informoval, že na místě je chlazená sušička, která má po zapnutí ochranu proti vysokému napětí a nelze ji normálně používat; Po diskusi a analýze našimi poprodejními techniky a testování na místě bylo zjištěno, že problém byl způsoben nesprávnou instalací chladicí vody zákazníka. Po výměně potrubí byl problém vyřešen. Následně byla provedena komplexní kontrola veškerého zařízení na místě a školení personálu na místě; Poté náš poprodejní personál provedl následné návštěvy na místě a zařízení v posledních dvou letech stabilně fungovalo. Zákazníci jsou velmi spokojeni s profesionalitou našeho poprodejního personálu.
část 2
Velká oblast výroby niklu v Indonésii: V roce 2024 byly provedeny následné návštěvy na místě za účelem provedení údržby zařízení na celém místě, včetně ladění expanzních ventilů, obtokových ventilů, výměny ovladačů, čištění kondenzátorů a detekce netěsností pomocí freonu. A na celém zákaznickém místě jsou desítky našich velkorozměrových chlazených sušiček. Vzhledem k tomu, že personál na místě nemůže úplně vyřešit všechny problémy, Shanli věří, že učit lidi, jak rybařit, není tak dobré jako učit je, jak rybařit. Zahraniční inženýři poprodejních služeb se proto snaží umožnit uživatelům, odpovídat na otázky online i offline a zlepšit porozumění zákazníkům produktu. Zákazník si to velmi uvědomuje.
část.3
Shanli Purify poskytuje nejen vynikající produkty a služby, ale také věnuje pozornost humanistické péči a má vynikající vlastnosti, které jsou užitečné pro ostatní.
Když Shan Li obsluhoval projekt továrny na výrobu hnojiv v Bangladéši, zjistil, že v blízkosti místa jsou velmi chudé domácnosti s více než deseti lidmi natlačenými v malém domě o rozloze přes 10 metrů čtverečních. Poprodejní technik okamžitě šel nakoupit některé základní věci denní potřeby, jako jsou elektrické ventilátory, jídlo, ochranné léky atd., aby je dal. Jsou to pro nás malé oběti, ale krátkodobě přinesly velké zlepšení jejich životů a zároveň podpořily jejich dobrou vůli vůči Číně. 'Shanli people' vycházející nejen reprezentují společnost, ale také reprezentují čínský lid. Shanli bude pokračovat v rozšiřování jejich dobré vůle.
Včasný a efektivní poprodejní servis Shanli přináší zákazníkům klid a reakce na vyžádání dává zákazníkům důvěru. V budoucnu bude Shanli neustále posilovat výstavbu svého systému poprodejních služeb, zlepšovat dovednosti, zvyšovat talenty a budovat silný tým poprodejních služeb, přičemž bude využívat odborných znalostí Shanli ke vstupu na mezinárodní trh.
